1 januari 2010 - Concorde plant tolken met webapplicatie
Concorde vertaalgroep gebruikt voor haar CallCenter een webapplicatie voor het regelen van tolken voor de Rijksoverheid.
In samenwerking met Concorde heeft Fenêtre een webapplicatie ontwikkeld om tolken te bestellen. Het gaat hierbij om tolken die ingezet worden bij IND's, Schiphol, rechtbanken en justitiële instellingen. Het kan hierbij gaan om telefonische tolkdiensten of op locatie. Met behulp van realtime beschikbaarheid worden er tolken ingezet.
Deze webapplicatie is gekoppeld aan zowel de frontoffice als de backoffice. Beiden zijn ontwikkeld door Fenêtre. De frontoffice is online toegankelijk voor tolken, waarmee zij hun beschikbaarheid kunnen opgeven. Wanneer een opdracht beschikbaar komt, worden automatisch op basis van berekende afstand en andere specifieke kenmerken tolken uitgenodigd per e-mail. Tolken kunnen per e-mail de uitnodiging accepteren of afslaan. Ook kunnen Tolken hun maandverantwoording printen en hun declaratie indienen.
De backoffice applicatie monitort realtime de invulling van de aanvragen. Wanneer een opdracht niet vervult lijkt te worden kan Concorde zeer snel actie ondernemen. De facturatie naar opdrachtgevers wordt ook met de backoffice applicatie gefaciliteerd.
Kenmerken van dit project zijn, de integratie met: .NET C#, Access, SQL Server, XML, GoogleMaps en Word/PDF generatie
Links:
www.concorde.nl
Terug