Waarom Fenêtre
Werken met Fenêtre zorgt ervoor dat uw idee in een concreet resultaat wordt omgezet. Vanuit uw wens, voor een goede prijs en op een plezierige manier krijgt u internetoplossingen op maat. Nieuwe ideeën of extra behoeften tijdens het proces? Geen probleem wij volgen u en niet het oorspronkelijke plan. Als full service leverancier kunnen we die verantwoordelijkheid ook op ons nemen. Hieronder staan onze uitgangspunten voor u nader toegelicht. Onze specifieke projectaanpak vindt u hier.
100% succes
Wij voelen ons verantwoordelijk voor uw resultaat, zijn gedreven en houden van het vak. Dit zit in onze genen en uit zich in alles wat we doen. Sinds 2004 is onze tevredenheidscore 100%. Wij zijn ervan overtuigd dat dit komt door de manier waarop wij werken. Vanuit de agile-projectaanpak geloven wij dat directe omgang met de klant gedurende het hele proces belangrijk is. Duidelijke afspraken tijdens het ontwerpen, ontwikkelen, testen en implementeren en een periodieke oplevering horen ook bij deze aanpak.
Perfecte service
Stoort u zich vaak aan slechte service? Wij ook! Daarom hebben we als uitgangspunt service, service en service! Wij zijn goed bereikbaar via de e-mail, telefoon en Twitter. Medewerkers van Fenêtre reageren alert en proactief. Ons gebruiksvriendelijk servicenet, waar we online met klanten samenwerken aan hun oplossingen, draagt hieraan bij.
Hoge kwaliteit en gebruiksvriendelijk
Software staat of valt met kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Onze oplossingen werken stabiel en intuïtief en verhogen de kwaliteit van uw dienstverlening, waardoor er direct een slag is gewonnen bij de acceptatie door de eindgebruiker. Op basis van onze ervaring, kennis en liefde voor het vak borgen wij kwaliteit. Kennisopbouw en kennisdeling maken onderdeel uit van ons dagelijks werk. Resultaat hiervan is een oplossing die werkt. Voor u en voor ons.
Uw organisatie als basis
Een passende oplossing kan alleen na een goede analyse. Uw belemmeringen uit het verleden, nieuwe pogingen uit het heden en wensen voor de toekomst vormen de basis voor ons handelen. Wij denken vanuit u en uw organisatie én vanuit de techniek. Voor ons zijn oplossingen niet alleen een adviesrapport of een stuk software. Wij willen dat iedereen de nieuwe techniek gaat gebruiken. De software moet daarom passen binnen de bestaande structuren en de cultuur van uw organisatie. Zo blijven bestaande investeringen bewaard en wordt optimaal gebruik gemaakt van de nieuwe investering.
Meedenken met innovaties
In de internetwereld gaan ontwikkelingen razendsnel. Denk aan innovaties op het gebied van sociale media marketing, nieuwe technologieën als de internet opmaaktaal HTML5 en ontwikkelingen op het gebied van vindbaarheid van websites (SEO). Wij geloven niet in het najagen van hypes, maar helpen u graag bij het uitzoeken en toepassen van ontwikkelingen die voor uw organisatie een meerwaarde hebben.
Open cultuur
Het werkproces kan aardig verstoord worden door tussentijdse onverwacht hoge nacalculaties. Eerlijk en direct zaken doen, voorkomen dit. Wij stellen altijd een realistische offerte op en houden u goed op de hoogte van mogelijke afwijkingen. Open samenwerken en uitgaan van een lange termijn relatie geeft u uiteindelijk het beste resultaat, nu en in de toekomst.