BMC heeft Fenêtre ingeschakeld om inzichtelijk te maken wat de technische status van hun ERP-systeem (enterprise resource planning) is. Het ERP-systeem van BMC is BIS genaamd. Daarnaast is er door ons gekeken naar de toekomstige onderhoudbaarheid van het systeem. Het BIS-systeem is cruciaal voor de ondersteuning van de primaire BMC bedrijfsprocessen en moet geregeld worden aangepast aan de marktontwikkelingen.
Het onderzoek is verricht door het houden van interviews met een aantal medewerkers van BMC. Die interviews zijn uitgewerkt in gespreksverslagen. Daarnaast heeft er een analyse plaatsgevonden op de database, broncode en de documentatie van BIS. Dit heeft geresulteerd in een eindrapport met een afsluitend gesprek.