Digitaal intakeproces met een slim formulier
NPEX is dé schakel tussen ondernemingen met een financieringsbehoefte vanaf 1 miljoen euro én beleggers op zoek naar rendement. NPEX heeft een deskundig team en levert heldere en onafhankelijke dienstverlening. Ze brengt beleggers en ondernemingen samen op haar unieke handelsplatform: de NPEX-effectenbeurs
Producten
Zelfbediening voor nieuwe klanten met een gebruiksvriendelijk digitaal intakeformulier
Om haar potentiële klanten te voorzien van zelfbediening bij het openen van een rekening op de NPEX-effectenbeurs hebben NPEX en Fenêtre het intakeproces gedigitaliseerd met Diamond Forms, Flows & Docs. Op npex.nl is een dynamisch intakeformulier toegevoegd dat naadloos aansluit bij het merk van NPEX.
Deze digitale methode om zelf een rekening te openen verhoogd niet alleen de klantervaring, maar verminderd ook de kans op uitval, door een zo makkelijk mogelijk aanmeldproces altijd en overal beschikbaar te stellen.
Eisen en oplossingen
-
Veilige intake van nieuwe klanten met een digitaal formulier
Potentiële klanten kunnen met dit formulier de benodigde gegevens voor het openen van een rekening veilig en snel aanleveren. Zo worden via het intakeformulier onder andere NAW-gegevens en een kopie van de ID-kaart opgevraagd. Nadat de manier van beleggen is bepaald kan de aanvrager het intakeformulier ondertekenen en verzenden.
De aanvrager ontvangt automatisch een bevestiging van de aanvraag, en NPEX kan na goedkeuring de nieuwe klant gemakkelijk welkom heten bij hun beleggingsaccount.
Ook ontvangt de aanvrager een opvolgmail met een link om het kennis- en ervaringsniveau van de aanvrager in kaart te brengen. Dit formulier toont automatisch passende informatie om de aanvrager te informeren over beleggen in hun situatie.
Resultaat
-
Klantervaring verhoogd met soepele selfservice, 24/7 beschikbaar
-
Uitval verlagend, gebruiksvriendelijk intakeformulier
-
Honderden nieuwe aanmeldingen per maand
Ook een project laten ontwikkelen?
Neem nu vrijblijvend contact op om uw mogelijkheden te bespreken!
