Functioneel Product Consultant
Ben jij een analytische en klantgerichte Functioneel Product Consultant met ervaring in digitale oplossingen, procesoptimalisatie en software implementaties? Bij Fenêtre help je organisaties succesvol werken met ons platform voor digitale formulieren, workflows en documentprocessen.
Je vertaalt bedrijfsprocessen naar slimme functionele oplossingen en zorgt ervoor dat gebruikers optimaal gebruikmaken van onze softwareproducten.
Als Functioneel Product Consultant voor onze forms automation tool Diamond Forms, Flows & Docs ben jij de schakel tussen klant, product en techniek. Je analyseert processen, adviseert over de inrichting van oplossingen en begeleidt klanten bij implementatie, adoptie en optimalisatie van onze software.
Als Functioneel Product Consultant voer je gesprekken met klanten om processen, wensen en knelpunten inzichtelijk te maken. Je vertaalt deze naar functionele ontwerpen en praktische oplossingen binnen Diamond Forms, Flows & Docs. Daarbij werk je nauw samen met developers, support en projectteams om de juiste inrichting en gebruikerservaring te realiseren.
Je denkt actief mee over productverbeteringen, begeleidt implementaties en ondersteunt klanten bij onboarding, training en doorontwikkeling van processen. Dankzij jouw analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden en affiniteit met software maak jij complexe vraagstukken begrijpelijk en werkbaar.
Je werkt vanuit onze moderne locatie in de Caballero Fabriek op de Binckhorst in Den Haag, met hybride mogelijkheden. Bij Fenêtre werk je in een betrokken team aan innovatieve softwareoplossingen met directe impact bij klanten.
In het kort
- Den Haag
- WO
- HBO
- Starter (1 tot 2 jaar)
- Ervaren (3 tot 5 jaar)
- Zeer ervaren (meer dan 6 jaar)
Wat we verwachten
-
Je hebt ervaring als Customer Success Consultant of een vergelijkbare rol.
-
Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet wensen, vragen en problemen helder te vertalen naar praktische oplossingen.
-
Je hebt affiniteit met digitale formulieren, workflows, documentprocessen, SaaS, portals of business software.
-
Je kunt klantprocessen analyseren en meedenken over een logische, efficiënte en gebruiksvriendelijke inrichting.
-
Je zet AI doelgericht in als ondersteuning bij analyse, documentatie, testen en het structureren van werkzaamheden.
-
Je begeleidt klanten bij onboarding, adoptie, training en doorontwikkeling van Diamond Forms, Flows & Docs.
-
Je werkt nauw samen met development, support en projectmanagement en signaleert commerciële kansen vanuit bestaande klantrelaties.
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat we bieden
Als Functioneel Product Consultant werken aan formulier en workflow automatisering?
Ga nu aan de slag als support consultant bij Fenêtre!
Getuigenissen
“Fenêtre heeft mij de mogelijkheid gegeven om veel te leren en te groeien naar werk wat bij mij past. Het is een fijne en gezellige plek die veel variatie biedt en met je meedenkt.”
Direct solliciteren
Kennismaken? Ik hoor graag van je!
Heb je een vraag over werken bij Fenêtre of een van onze vacatures?
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.