Efficiënt verzekeringen oversluiten met één platform
Deze verzekeraar wilde het tijdrovende en gefragmenteerde proces van het oversluiten van verzekeringen versnellen en vereenvoudigen. Het doel was om callcentermedewerkers die telefonisch contact hebben met particuliere verzekerden beter te ondersteunen.
Fenêtre realiseerde dit door een centrale oversluitapplicatie te ontwikkelen waarin elke stap van het proces digitaal en overzichtelijk op één plek beschikbaar is.
Soepel en snel verzekeringen oversluiten: alles in één overzichtelijke tool
De oplossing: de hele workflow in één oversluitplatform
Fenêtre Online Solutions ontwikkelde met SIlicon Low Code een maatwerk applicatie die het volledige oversluitproces samenbrengt in één centrale workflow. Van berekening en vergelijking tot acceptatie en afhandeling: alle stappen zijn geïntegreerd in één gebruiksvriendelijke tool.
Het platform is ontworpen om zowel klanten als interne teams te ontzorgen en biedt één centrale omgeving voor alle oversluitingen.
Eisen en oplossingen
-
Tijd besparen door alles in één tool te regelen
Fenêtre ontwikkelde met Silicon Low Code één centrale applicatie waarin polisvergelijking, verwerking en afhandeling samenkomen. Medewerkers werken vanuit één scherm en doorlopen het oversluitproces realtime samen met de klant. Automatische berekeningen en direct opgehaalde polisgegevens ondersteunen het gesprek.
Het resultaat is een soepel oversluitproces zonder losse tools, handmatige berekeningen of extra stappen.
-
Automatische berekeningen zonder fouten
Alle benodigde berekeningen zijn volledig geautomatiseerd binnen het platform. Op basis van klant- en polisgegevens die uit DIAS worden opgehaald, wordt de premie direct berekend en met de huidige premie vergeleken om de meest voordelige optie aan te bieden.
Dit versnelt de besluitvorming en verhoogt de betrouwbaarheid van het oversluitproces.
-
Één complete workflow dankzij slimme koppelingen
Fenêtre realiseerde een koppeling met DIAS voor het ophalen van productdefinities en het klaarzetten van overgesloten polissen ter akkoord bij de verzekeraar. Na acceptatie ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail. Ook alle informatie die nodig is om de bestaande polis te beëindigen wordt verzameld en in één keer doorgestuurd.
Deze manier van werken digitaliseert de hele workflow voor een foutloos en snel oversluitproces.
Resultaat
-
400+ verzekeringen succesvol digitaal overgesloten
-
Minder handmatige handelingen, wat leidt tot lagere operationele kosten
-
Conversieverhoging door minder uitval tijdens het oversluitproces
Ook een project laten ontwikkelen?
Neem nu vrijblijvend contact op om uw mogelijkheden te bespreken!
