Webformulieren voor de ANWB
De ANWB, voluit de Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB, is een Nederlandse vereniging die zich richt op mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Opgericht in 1883, biedt de ANWB een breed scala aan diensten, waaronder wegenwacht, reisverzekeringen, verkeersinformatie en hulp bij pech onderweg. De organisatie heeft meer dan 5 miljoen leden en is daarmee de grootste vereniging van Nederland.
Producten
Business impacts
-
160+Webformulieren
-
2000+Reacties per maand
Meta data
- Verkeer en vervoer
Via iframe webformulieren met eigen ontwerp online beschikbaar gesteld.
Via de website ontvangt de ANWB contactaanvragen van zowel leden als niet-leden, variërend van vragen en tips gerelateerd aan de producten en diensten tot klachten. Gebruikers nemen contact op via webformulieren. Het is van essentieel belang dat het ontvangen en verwerken van deze gegevens zo soepel, efficiënt en veilig mogelijk verloopt.
Om deze uitdaging aan te gaan, heeft de ANWB Fenêtre gevraagd een oplossing te bieden voor het implementeren van webformulieren op haar website. Bij dit project is gebruik gemaakt van Diamond Forms, Flows & Docs: een flexibele formulieren, workflow en documenten softwareoplossing met uitgebreide functionaliteiten voor mailacties en aanpassingen.
Meetbare impact op de bedrijfsvoering
De resultaten spreken voor zich. Onze oplossing leverde transformatieve verbeteringen op in alle belangrijke meetwaarden.
-
160+ Webformulieren
Meer dan 160 webformulieren gemaakt.
-
2000+ Reacties per maand
Er komen duizenden reacties per maand binnen op de webformulieren.
Impactvolle resultaten
-
Locale ondersteuning
Samenwerking met een Nederlands bedrijf voor lokale ondersteuning.
Wensen en oplossingen
-
Klantwens
Formulieren op de website toegankelijk maken
OplossingHet aanbieden van formulieren via de eigen website maakt het eenvoudig voor eindgebruikers om contact op te nemen. De formulieren van Diamond kunnen worden ingebed in iframes, waardoor ze als webformulieren kunnen worden weergegeven op iedere gewenste pagina. De inhoud van het iframe wordt dynamisch geladen vanaf de eigen Diamond-omgeving, waar alle webformulieren worden onderhouden. Op deze manier heeft de ANWB volledige controle over haar eigen webformulieren en kan zij profiteren van de uitgebreide functionaliteit van Diamond.
-
Klantwens
Eigen webformulier ontwerp toepassen
OplossingDiamond biedt een breed scala aan mogelijkheden om een eigen huisstijl toe te passen op formulieren, waardoor deze perfect aansluiten bij de opmaak van de website waarop ze worden gebruikt. Vooraf is een ontwerp gemaakt voor de webformulieren. Nadat het ontwerp gereed was, is deze op maat gemaakte opmaak toegepast op de webformulieren. Hierdoor vloeien de websitepagina's en de formulieren naadloos in elkaar over.
De oplossing in actie
Bekijk een aantal voorbeelden van de webformulieren voor de ANWB.
Ook een project laten ontwikkelen?
Neem nu vrijblijvend contact op om uw mogelijkheden te bespreken!
